1月20日以来，强冷空气侵袭，黔东南州三穗县遭遇持续雪凝天气，路面结冰、能见度急剧下降，多条线路被迫停运，大量旅客滞留在当地。三穗县交通运输局、三穗县交警大队等多部门迅速启动应急预案，成立应急指挥小组，积极开展除冰救援和保障工作。

在结冰交通要道，交警、志愿者设置警示牌，明确专人值守劝返车辆，疏导交通。交通运输部门紧急调配防滑砂、融雪盐等物资，组织人员对重点桥梁、坡道等易结冰路段进行撒盐融冰作业。

在客运站、高速路口等旅客集中区域，工作人员搭建起临时服务点，为滞留旅客免费提供热水、姜茶、面包、方便面等御寒食品和物资，还设置了临时休息区，配备了取暖设备，同时为旅客提供引导咨询、帮助搬运行李等服务，耐心解答疑问，安抚情绪，为滞留旅客筑起了一道温暖的安全防线。还协调气象、交警部门适时发布天气、出行信息，为旅客改签、退票提供便利。

在旅客转运中，及时评估路况，严格检查客运车辆状况，采取安全措施，分批优先转运长途滞留旅客，同步接驳疏运短途旅客。

截至目前，帮助530余人次滞留旅客安全归家，未发生人员伤亡和大规模长时间滞留情况，全县道路交通秩序井然。