为助力县域公共交通出行服务保障，持续推进出租车服务“三强三提升”工作落地，助力县域出租车出行服务更上台阶。

（一）强化指导，优化机构运转，提升服务保障。一是畅通车辆接客服务运转机制，针对车辆存在的单打独斗，不能及时沟通处理乘客乘车需求的现实需要，督促麻江县同和出租汽车有限公司每辆车配置对讲设备，目前共计配备对讲机68台；充分利用总台收客协调作用，发挥总台接客服务能力，将原先总台服务时间进一步扩大，在之前，总台接听电话时间为早上7点至晚上9点改为早上6点半至晚上10点，为广大乘客出行提供更长时在线服务。二是建立城内车外配车协同服务机制，针对县内县外、城内城外车辆分配不合理的问题，督促麻江县同和出租汽车有限公司建立配车协调服务机制，目前，将接客时间分为两个部分，平常时间城内服务班组分配30辆车，城外服务班组分配38辆车，在周末、节假日等人群出行重要时段，将城内班组车辆增加至45辆，城外服务班组降至23辆，通过内部协调机制，及时调控县城内外车辆服务数量，及时满足群众出行需求。三是建立车辆服务诚信积分制度，研究完善出租车驾驶员诚信经营守则，进一步细化守则赋分机制，针对违反不友好沟通、不诚信守约、甩客、欺客以及违反交通规则等等行为进行扣分，针对单个赋分区间内表现优秀的司机，比如不出现违反交通规则，遵守诚信经营不出现乘客投诉等的驾驶员进行加分，并充分利用积分结果，对表现不好的驾驶员，责令在安全工作会上检讨或者进行警示约谈，目前，针对违反交通规则被处罚的驾驶员开展约谈20余次，责令安全会上检讨1人次。

（二）强化宣传，优化广告投放，提升服务活度。一是强化电视广告宣传，目前，麻江县同和出租车公司针对服务联系方式不被广而知晓的情况，通过麻江电视台、县级融媒体等投放接客服务广告1条次，时长为1个月，有效打响了出租车接客知晓率；二是强化车载广告宣传，充分利用车载LED显示屏等车外宣传设备，在68辆车上加强服务宣传，通讯游接客等途径，广而告知；三是强化名片推荐宣传，精心设计服务名牌，针对乘客记不住打车电话等问题，积极投送宣传名片，目前，共计印制5000余张，并送出5000余张，基本在全县城各区域均做到了全部投放服务名片，后续将继续印制公司服务名片，确保全县乘客都广而知晓。

（三）强化配套，优化城域设施，提升服务容率。一是强化设备更新，针对出租车城内迅游成本高等问题，督促麻江县同和出租车公司严排新能源车辆更换更新计划，确保如期完成新能源车辆替换工作，目前，共计完成了53辆运营达年限的车辆进行新能源更换工作，后续将进一步推动新能源车辆更换工作力度，确保新能源车辆更换到位，彻底减低出租车巡游成本，提高乘客出行满意度。二是强化设施建设，针对新能源车辆充电贵充电难得问题，今年以来，在工信、发改等部门通力推进下，成功引进充电服务企业，有效增加充电设施20余处；针对充电贵等问题，充分对接同和集团，按照均价（0.7-0.8元之间）优惠为出租车驾驶员提供充电服务。三是优化区域布置，通过持续优化城区出租车服务停车位设置等工作措施，在县汽车站由3个停车位增加至5个，在荷花池由1个停车位增加2个，在广建区域由2个增加至4个，另外在政务大厅、官井湖社区等地新增出租车停车位3处，有效解决城区停车位不足的问题。