为进一步深入学习贯彻习近平总书记关于旅游发展的重要论述和全国旅游发展大会精神,加快提升旅游供给水平和服务质量,持续推动旅游旺季更旺,2024年8月9日,丹寨县创建办组织召开2024年高速公路收费站、服务区旅游服务质量提升工作培训会。县直各有关单位、丹寨辖区服务区、收费站从业人员参加培训。
高速公路作为社会公共服务设施,文明服务工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战,加强文明、优质服务是增强高速公路运营管理发展活力的内在品质要求,也是相匹配于满足社会多层面需求。要想在保证高速公路安全畅通的基础上给予司乘人员优质热情的服务,必须不断提高自身的服务水平,将文明服务进行到底。
培训会上紧紧围绕“说好文明用语、树立服务意识、业务素质过硬、做到换位思考”等四大要素开展培训。进一步提升高速公路收费站、服务区管理服务水平,切实解决影响广大旅客体验的各类问题,推动全县旅游业高质量发展。